Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026.

1. Quem é responsável pelos dados

O Clubbar é responsável pela operação da plataforma digital que permite a divulgação e a venda de produtos e ingressos por estabelecimentos parceiros. Para os dados tratados diretamente na operação da plataforma, o Clubbar atua como controlador ou operador, conforme a finalidade e a relação com o estabelecimento parceiro.

2. Dados que podemos tratar

De acordo com a funcionalidade utilizada, podemos tratar:

• dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, data de nascimento e endereço;
• dados de acesso, como credenciais de conta, registros de login, endereço IP, navegador, versão do aplicativo e informações técnicas necessárias à segurança;
• dados de compras, como estabelecimento, produtos ou ingressos adquiridos, participante indicado, valores, taxas, status de entrega, retirada, uso, cancelamento e reembolso;
• dados financeiros e de pagamento, como método escolhido, identificadores da cobrança e status do pagamento;
• dados enviados voluntariamente em atendimentos, solicitações e comunicações.

3. Para que usamos os dados

• criar e administrar a conta do usuário;
• processar compras, pagamentos, cancelamentos, reembolsos, retirada de produtos e acesso a ingressos;
• identificar participantes de ingressos e registrar transferências quando solicitadas;
• prestar suporte, enviar comunicações relacionadas à conta ou à compra e responder solicitações;
• prevenir fraudes, manter a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• melhorar a estabilidade, a experiência e as funcionalidades do Clubbar.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados com o Asaas, parceiro de serviços de pagamento utilizado pelo Clubbar. Informações necessárias para criar e acompanhar cobranças podem ser compartilhadas com esse parceiro. Dados de cartão, PIX e demais dados financeiros são tratados de acordo com os fluxos e medidas de segurança do provedor de pagamento.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos apenas os dados necessários para a execução do serviço, especialmente com:

• estabelecimentos e organizadores responsáveis pelo produto ou evento comprado, para atendimento, entrega, retirada, controle de acesso e suporte;
• Asaas e outros prestadores estritamente necessários ao processamento de pagamentos;
• fornecedores de infraestrutura, hospedagem, comunicação e segurança que apoiam a operação do Clubbar;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

O Clubbar não comercializa dados pessoais.

6. Bases legais

O tratamento é realizado conforme a legislação aplicável, inclusive para a execução de contrato e de procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, proteção do crédito, legítimo interesse compatível com a operação e consentimento, quando necessário.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e fiscais, prevenção de fraudes e defesa de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando cabível.

9. Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados associados pelo canal de atendimento abaixo. Alguns dados poderão ser mantidos quando necessários para cumprir obrigações legais, fiscais, prevenção de fraudes ou exercício de direitos. A exclusão não apaga automaticamente registros que precisem ser preservados por esses motivos.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

No site e nas aplicações web, podemos utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências, permitir funcionalidades e melhorar a segurança. Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador, sabendo que isso pode afetar parte das funcionalidades.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, com a data da última atualização.

12. Fale conosco